Per il fondatore di una start-up, il CEO di una PMI in crescita o il responsabile di un ufficio Risorse umane, non c'è niente di più preoccupante della perdita di risorse chiave. Risorse che conoscono il business, hanno vissuto momenti difficili e sono disposti ad affrontarli.
E ad andare perduto non è solo il loro valore: i costi di un sostituto possono rappresentare un problema economico considerevole.
Considerate tre fattori. Innanzitutto, è normale per un'azienda spendere tra il 40 e l'80% solo per stipendi e benefit per i dipendenti. In secondo luogo, sostituire le posizioni dirigenziali in un'azienda può costare fino al 213% di uno stipendio annuale. Infine, il numero di dipendenti che lasciano volontariamente una posizione è aumentato di oltre l'88% dal 2010.
Quindi, il costo più rilevante per un'azienda è rappresentato dal personale. Le risorse più preziose che abbiamo sono le persone, ma le persone si spostano più velocemente che mai.
Non sorprende che questo renda la fidelizzazione del personale chiave una priorità assoluta per le aziende di tutti i settori. Motivare i dipendenti diventa, dunque, una necessità. Questo problema è sempre esistito e sempre esisterà, ma in un mercato del lavoro sempre più competitivo, (in particolare da quando il lavoro da remoto ha ampliato gli orizzonti geografici delle assunzioni e i dipendenti possono lavorare ovunque) i responsabili delle Risorse umane devono motivare i dipendenti molto più di quanto farebbe la concorrenza.
Lanciate piani di compensi basati su strumenti finanziari, non solo per attrarre i migliori talenti, ma per motivarli.
In che modo i piani azionari supportano la fidelizzazione dei dipendenti?
Un piano azionario è un modo eccellente ed economicamente vantaggioso di tenere ingaggiati i dipendenti
Iniziamo con il quesito più importante: offrire azioni o stock options può motivare i dipendenti a restare più a lungo in azienda?
Potremmo rispondere "sì", ma facendo una precisazione importante.
In uno studio del 2017,"Retention – Effetti delle Stock Options per i dipendenti: evidenze del raggruppamento alle date di maturazione", è stato riscontrato che "i vantaggi della fidelizzazione dei dipendenti contribuiscono notevolmente al beneficio totale delle opzioni, che supera il costo di concessione del 95-275%". In altre parole, tramite un piano di incentivazione basato su strumenti finanziari per i dipendenti, un'azienda come minimo raddoppia il suo ritorno sull'investimento, solo in benefici di fidelizzazione.
Tuttavia (qui arriva la parte importante), lo stesso studio rivela che le percentuali di abbandono dei partecipanti raddoppiano poco dopo la maturazione delle opzioni. Essenzialmente, alcuni beneficiari aspettano di ricevere il loro premio e, in seguito, abbandonano la nave. Anche se si tratta di una percentuale relativamente modesta, è tuttavia essenziale non ignorare questo dato (e parleremo anche di come trasformarlo a proprio vantaggio).
Quindi, le stock options incidono in maniera molto significativa sulla fidelizzazione dei dipendenti, ma non sono una soluzione perfetta in sé. Per ottenere un vantaggio sulla concorrenza bisogna avere una mentalità più olistica: bisogna rendere questo approccio parte di una strategia di motivazione dei dipendenti più ampia.
Perché motivare i dipendenti è la chiave della fidelizzazione
Non vogliamo solo trattenere i dipendenti incatenandoli finanziariamente, vogliamo che rimangano con entusiasmo e che siano motivati nel raggiungere obiettivi comuni. Nel linguaggio di oggi, vogliamo che siano "coinvolti".
Oggi abbiamo fatto molte riflessioni, ma eccone un altro paio. Nel rapporto sullo Stato del luogo di lavoro globale, la società Gallup ha concluso che "l'85% dei dipendenti non è attivamente coinvolto o non è motivato affatto". Nel Regno Unito, solo l'8% dei dipendenti è coinvolto, mentre in Europa, in generale, i dipendenti coinvolti sono il 15% circa. Negli Stati Uniti, questo dato sale a un ragguardevole 30% di dipendenti attivamente coinvolti nel proprio lavoro.
È interessante confrontare queste statistiche di "motivazione" (il cosiddetto "engagement") con i livelli di partecipazione azionaria dei dipendenti tra Europa e Stati Uniti, sebbene sia difficile collegare i due fattori. Nelle startup europee in fase avanzata, i dipendenti possiedono circa il 10% dell'azienda, contro il 20% negli Stati Uniti.
Perché tutto questo è importante?
Bene, solo ragionando in termini di fidelizzazione, motivare i dipendenti permetterà di registrare il 59% in meno di turnover rispetto a quello di un team in cui quasi tutti i dipendenti non sono coinvolti. E questo non è nulla se, allargando il campo, lo paragoniamo al fatto che, con una forza lavoro coinvolta, le aziende sono il 21% più redditizie di quelle con una forza lavoro non motivata.
Come motivare i dipendenti con i piani di incentivazione per i dipendenti basato su strumenti finanziari
I piani di incentivazione del personale possono essere sfruttati in molti modi per motivare i dipendenti.
Sappiamo che la fidelizzazione è vitale, sappiamo che i piani di incentivazione azionaria possono essere una soluzione conveniente per favorire la retention del personale, ma che devono far parte di una strategia di motivazione più ampia.
Quindi come utilizzare direttamente il piano di incentivazione per motivare i dipendenti? Vediamo alcune semplici tattiche che potete iniziare ad applicare subito:
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Mostrate ai dipendenti il valore che possiedono con una piattaforma digitale di amministrazione dei piani azionari
È praticamente assodato che la maggiore sfida che le aziende affrontano quando si tratta di Equity Compensation è comunicarne chiaramente i vantaggi. Spesso, un dipendente riceve un'e-mail con alcuni moduli da compilare, ma poi non ha visibilità su ciò che sta ricevendo fino al giorno della maturazione.
Con una piattaforma digitale (come quella di Global Shares), i dipendenti possono accedere ai loro piani in qualsiasi momento e averne completa visibilità. Creare una cultura dell'azionariato per i dipendenti e mostrare loro i benefici rafforza il legame con l'azienda. L'uso di una piattaforma digitale è fondamentale per infondere consapevolezza e aiuta a incoraggiare comportamenti corretti relativamente alla proprietà aziendale grazie a messaggi coerenti.
Sulla nostra piattaforma, ad esempio, i dipendenti possono vedere quante azioni possiedono, le assegnazioni ancora in sospeso, il valore potenziale delle azioni se decidono di esercitare il diritto di esercitarle e hanno anche la possibilità di accettare le assegnazioni ed effettuare transazioni tramite la piattaforma.
Se riescono a capirne i vantaggi, è più probabile che si possa beneficiare dell'effetto che questo produce.
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Mostrate le prospettive finanziarie future dell'azienda tramite lo strumento di Scenario Modeling
Per quanto riguarda le start-up e le PMI in crescita, spesso i dipendenti di cui stiamo parlando sono membri del team dirigenziale. Questi probabilmente sono dipendenti chiave per l'azienda e la loro fidelizzazione ha la massima priorità.
Utilizzare i piani di incentivazione del personale per coinvolgere i dirigenti, è necessario essere più chiari sulle prospettive future dell'azienda e sulla misura in cui corrispondono alle loro ambizioni.
È qui che entra in gioco la modellazione degli scenari. Potete usare lo strumento di modellazione degli scenari (disponibile sulla nostra piattaforma) per vedere esattamente come inciderà sulla vostra azienda un nuovo round di finanziamento, come avverranno le valutazioni, l'investimento, la valutazione post-money, la diluizione e altro ancora.
Mentre prima si doveva prospettare il futuro ai dirigenti, con lo strumento di modellazione di scenari è possibile vederlo chiaramente in prima persona. La possibilità di vedere il futuro con dati concreti dà ai dipendenti la sicurezza (e l'entusiasmo) per continuare ad andare avanti.
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Aumentate l'engagement nel periodo della maturazione
La ricerca mostra che nell'anno che precede un compleanno significativo, 29 anni, 39, 49 e così via, si valuta a che punto ci si trova nella vita e la possibilità di un cambiamento. Questa valutazione può portare alcune persone a decidere di cambiare lavoro e le aziende intelligenti ne sono consapevoli.
Per contrastare questo istinto naturale, l'azienda dovrebbe incontrare e discutere con il proprio dipendente chiedendogli cosa desidera per il futuro e come l'azienda può aiutarlo a raggiungere i suoi propositi. In questo modo, l'azienda contribuisce positivamente al cambiamento dalla persona (ne consegue un aumento della fidelizzazione del dipendente).
Anche se non proprio allo stesso livello, le aziende dovrebbero pensare alle date di vesting nello stesso modo. All'avvicinarsi delle date di maturazione devono confrontarsi con i dipendenti (in particolare con quelli a livello dirigenziale), per assicurarsi che l'azienda rimanga al centro dei loro piani e sia in grado di sostenere le loro ambizioni.
La tecnica di fidelizzazione più efficace è quella delle riunioni individuali. Usate il periodo di maturazione come fulcro per programmare le revisioni individuali, inserendo nella conversazione l'opportunità dell'imminente maturazione del piano azionario. Incoraggiate i manager di linea (o i responsabili di divisione) a promuovere il piano azionario durante queste riunioni e fornite loro informazioni accurate per farlo.
Oltre a questi incontri individuali, vi sono molte altre possibilità di motivare i dipendenti, come i workshop interattivi di gruppo, la condivisione di storie di successo passate, le campagne promozionali via e-mail ecc.
Ciò di cui avete davvero bisogno in questo caso è la mentalità giusta; pensate all'impegno che profondereste per fidelizzare un grosso cliente il cui contratto sta per scadere: dovreste adottare la stessa attitudine mentale quando cercate di trattenere un dipendente di alto livello tramite il vostro piano di incentivazione.
Un modo efficiente e conveniente per motivare i dipendenti
Abbiamo visto come anche i piani di incentivazione basati su strumenti finanziari sono un modo conveniente per fidelizzare i dipendenti, ma il vero valore si ricava aggiungendo un livello di engagement strategico. Utilizzando strumenti moderni, come la piattaforma digitale di amministrazione azionaria di Global Shares, potete coinvolgere i dipendenti a tutti i livelli dell'azienda, dare loro chiari motivi per rimanere e renderli entusiasti del futuro.
Importante: questa pubblicazione contiene solo informazioni di carattere generale; attraverso questo articolo, Global Shares non fornisce alcuna consulenza, sia essa legale, finanziaria, fiscale, aziendale, professionale o di altra natura. La Global Shares Academy non sostituisce una consulenza professionale e non deve essere utilizzata come tale. Global Shares non si assume alcuna responsabilità per l’affidamento che l’utente faccia sulle informazioni qui fornite.
